咨询淘宝客服说什么

当您咨询淘宝客服时，可以根据不同的情境选择合适的话术。以下是一些常见场景下的咨询话术示例：

开场白

亲，您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢？

欢迎光临小店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮您介绍一下。

询问是否有货

这件衣服有货吗？

您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。

询问价格

这衣服价格能少些不？

我们的价格已经是最优惠的呢，这样吧，我给您申请送店小礼品，也算是我的一份心意了。

询问发货时间

我拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢。

一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。

询问快递

默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗？韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元。

询问退换货政策

我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务。

您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。

结束语

非常感谢您对我们的支持，我们会马上（尽快）为您安排发货的啦。

感谢亲的光临，期待再次合作啦!

处理投诉或不满

您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗？

通过这些话术，您可以有效地与淘宝客服沟通，解决购物过程中遇到的问题，提高购物体验。