人伤交通事故的结案方式主要有以下几种：调解成功并制作《调解书》在交警部门的主持下，双方当事人达成调解协议，制作《调解书》，并分别送交当事人，然后到交警部门办理结案手续。调解未成功并填写《调解终结书》如果调解未能成功，交警部门应填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可以在法定时效内向人民法院提起

投诉交警的途径如下：交通委员会：可以向各市的交通委员会举报投诉中心进行投诉。公安机关警务督察部门：向该交警所在的公安局警务督察队投诉，或者拨打12389举报电话进行举报。上级公安机关交通管理部门：可以向上级公安机关交通管理部门投诉。122报警服务台：122报警服务台可以受理对交通民警执法工作的投诉。