4月6日，清华大学保卫处通报：近日，学校保卫处接到公安机关通报，有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指高校师生群体。为切实保障我校师生的财产安全，现将相关情况通报如下：一、诈骗手段概述诈骗分子常采用电话或短信的方式，假冒淘宝、京东、抖音等平台客服，以退款、账户安全等事由为幌子，诱使受害者提供银行